KATONL.com is de handelsnaam van Hobby_N_Express

  

In dit serviceblad vindt u onder meer: 

·        Bereikbaarheid

·        Vragen / Klachten

·        Garantie

·        Reparatieservice

·        Beschrijvingen

·        Navigatiehulp

 

 

Hoe en waar kunt u ons bereiken ?
  

Webwinkel:        www.katonl.com
Bereikbaarheid: doorlopend

e-Mail:                info@hobby-n-express.nl
Bereikbaarheid: doorlopend. (Wij beantwoorden uw reactie via e-mail binnen 24 uur)

Telefonisch:       06-15665963
Bereikbaarheid: doorlopend (evt. via voicemail)
Voorkeurstijdstippen: ma/do: 18:00 – 22:00 uur
                                    vr:        11:00 – 22:00 uur
                                    za:        11:00 – 17:00 uur

Showroom:        Belvauer 38, 6373 TT  Landgraaf
Bereikbaarheid: Na telefonische afspraak

 

 

U heeft een vraag / klacht ?

Vragen en klachten dient u bij voorkeur in via e-mail. Op al uw vragen en klachten wordt binnen 24 uur gereageerd.
Betreft uw klacht een onvolkomenheid of gebrek aan geleverde artikelen is tevens het herroepingsrecht van toepassing (zie ook onze algemene voorwaarden).
Klachten over geleverde artikelen dienen steeds z.s.m. na ontvangst doch uiterlijk binnen 14 dagen bij ons bekend te worden gemaakt waarin u een duidelijke omschrijving van het gebrek aangeeft.
Wij lossen uw klacht in overleg met u altijd op; dit kan d.m.v. omruiling van eenzelfde artikel, via fabriekgarantie, of door middel van onze niet goed geld terug-formule.

Duurt de afhandeling van een vraag of klacht langer dan 14 dagen wordt u telkens van de voortgang op de hoogte gehouden.

  

Garantie

Al onze nieuwe artikelen worden geleverd met fabrieksgarantie. Bij alle aan fabrieksgarantie onderhevige artikelen treft u in de webwinkel de vermelding “NIEUW” aan.
Op occasions en gebruikte artikelen is een garantieregeling van toepassing indien en zoals beschreven bij het respectievelijke artikel in onze webwinkel. Indien bij gebruikte artikelen géén garantievermelding is opgenomen worden deze artikelen zonder garantie verkocht.

Het herroepingsrecht rust evenwel op alle bij ons aangeschafte artikelen.
Voor de toepassing en uitvoering van garantie zie ook onze algemene voorwaarden.

Indien u een garantieaanspraak indient doet u dit vooreerst bij voorkeur via e-mail. In overleg spreken we met u af op welke wijze we de garantieaanspraak afhandelen. Indien er artikelen dienen te worden geretourneerd, moet dit altijd in de originele fabrieksverpakking vergezeld van de originele nota en zijn de kosten van verzending voor de klant.

  

Reparatieservice

Wij hebben géén eigen servicedienst. Voor garantieaanspraken op nieuwe artikelen  waarbij reparatie aan de orde is wordt dit altijd uitgevoerd via de fabrikant of een door de fabrikant gecertificeerde servicedienst.
Gebruikte artikelen en occasions die met garantie worden geleverd worden door een zelfstandige onderhoudsmonteur verricht. Voor reparatieverzoeken buiten de garantieaanspraken om, kunt u ook zelf contact opnemen met rmvanlangeveld@hotmail.com

 

 

Beschrijvingen

Geleverde artikelen zijn af fabrikant waar nodig voorzien van een beschrijving. Aanvullende beschrijvingen vindt u als pdf-file in deze servicerubriek.

 

 Railontwerp 6      Stuklijst bij railontwerp 6        accessoirelijst bij railontwerp 6

 Railontwerp 7       Stuklijst bij railontwerp 7

 

Hoe navigeert u naar onze showroom

Geef onderstaand uw eigen adres en ontvang een routebschrijving naar onze showroom

Uw browser kan de <a href="http://www.gofalk.com/routenplaner/routeplanner.jsp" title="Routenplaner Falk">Routeplanner Falk</a> jammer genoeg niet weergeven.